Proposa en el blog un recurs online que creguis que pot ser interessant a l’hora de fer vigilància tecnològica (un dels que has proposat en la pregunta 3), sota aquesta visió de “Recurs interessant per a un hotel que vol estar al dia pel que fa a tecnologia”. Fes un comentari sobre què és el recurs i per què et sembla interessant.
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
70 comentarios:
Verónica Blasco.
Journal of Sustainable Tourism amb una freqüència de 8 números a l’any. Taylor & Francis donen garantia dels continguts de la Revista però a la vegada hi ha seccions d’opinions completament lliures i no censurades.
Penso que es tracta d’una declaració d’intencions per un turisme responsable, oferint idees i suggeriments en diferents àrees mundials. La revista analitza diferents punts de vista: econòmic, social cultural, polític... les contribucions a la revista no són, tan sols, dels professionals del sector turístic, i això penso, és un tret que m’ha cridat l’atenció. Generalment, tenim el mal costum d’escoltar sols a les persones involucrades en el sector a tractar, però penso que tenir una visió completament diferent, encara que no la compartim ens farà millorar, avançar i molt probablement innovar.
Parla del turisme en masses, dels nínxols de mercat, de l’evolució, d’experiències... però a la vegada és una revista sèria que no publica sense passar per un procediment d’arbitratge de continguts.
Ens mostra molts angles, diferents visions, opinions, iniciatives, crítiques, experiències, solucions, avantatges, ..... i penso que és un bon recurs a tenir en compte si volem estudiar el nostre entorn i fer “vigilància tecnològica.” Sempre des del punt de vista de turisme responsable i sostenible.
ANA VICTORIA VICH BALD
http://www.innovtur.com/
Web dedicada a la formació en el sector turístic i d’hosteleria. Crec que la formació contínua dels treballadors és molt important per tal de mantenir-los al dia sobre les darreres innovacions del sector. Alguns dels cursos que ofereixen són: Noves tecnologies, Comunicació i màrqueting, Noves tecnologies en turisme i hosteleria, Curs Tècnic de medi ambient i sostenibilitat o Energies renovables. Aquests cursos poden ser en la modalitat presencial o on-line, segons les preferències de l’empresa, nombre d’alumnes o tipus de curs.
MARTA PERA ROMERO
Penso que és interessant el ITH (
Instituto Tecnológico Hotelero, http://www.ithotelero.com/), que és una associació privada sense ànim de lucre encaminada a ser un centre d’Innovació i Tecnologia, amb l’objectiu principal de millorar la competitivitat, eficiència i qualitat de tot el sector hoteler.
Aquest projecte parteix de la voluntat de la Confederació Espanyola d’Hotels i Allotjaments Turístics (CEHAT), de donar respostes pràctiques i enfocades a les necessitats de les seves empreses.
Crec que és interessant ja que hi trobem estudis i projectes, esdeveniments i conferències, publicacions, normativa (p.ex. llei del tabac), entre d’altres.
Concepción Pascua Camín
Aplicació iphone per a mòbils
Es tracta d’una aplicació per a mòbils desenvolupada per l’empresa Bookassist per als hotels i cadenes hoteleres que permet als usuaris d’aquestos accedir a la informació dels establiments, veure fotografies, la seva situació, i trobar la ruta d’arribada des de la posició on es trobin. També es pot verificar disponibilitat i reservar on line. Transaccions totalment segures i es poden fer en menys d’un minut. Es pot configurar en els idiomes que l’hotel desitgi, permet veure comentaris dels clientes, dades de contacte, etc.
L’empresa Bokassist treballa per a proporcionar als hotels solucions que permeten treure el màxim potencial de les seves pàgines web, ajudant a augmentar el negoci directe a través d’aquestes.
Són aplicacions amb un potencial increïble, doncs reforcen la relació client-empresa, augmenten la fidelització i són un pas més cap a l’excel•lència del servei. El client ja no necessita un ordinador, amb el seu mòbil té totes les aplicacions necessàries per a estar en contacte amb l’hotel, tenint respostes immediates a qualsevol problema que pugui tenir.
Concepción Pascua Camín
Per si voleu saber més sobre la tecnologia que ofereix l'empresa Bookassist, aqui teniu la direcció de la seva pàgina web:
http://www.bookassist.org/es/products.jsp
Roger Torras Belmonte
Us proposo un lloc web amb una eina molt interessant per a poder realitzar vídeos a partir de fotografies simples que podem fer nosaltres mateixos. Un cop realitzat el vídeo, el podem compartir a través de les xarxes socials com Facebook o Twiter.
La imatge que donem nosaltres a als agents externs, i en especial, en el món del turisme és molt important. Aquest eina doncs, ens ajudarà a estar presents en aquesta xarxa d’una manera molt qualitativa sense necessitat de l’ajuda de persones externes en realitzar els clips, podent-los realitzar nosaltres mateixos.
http://animoto.com/
Dins del meu Facebook trobareu un link amb una prova que he realitzat jo mateix. SI voleu, us adjunto el link perquè ho podeu veure.
http://www.facebook.com/#!/rucher84
Roger Torras Belmonte
Una altre innovació és els navegadors que introdueixen les anomenades red socials en un si d’ells mateixos.
L’enllaç següent ens porta a un blog a on comenten la usabilitat d’un i de l’altre amb els vídeos promocionals per a poder conèixer l’eina. Navegadors socials comentats: Rockmelt i Flock
http://www.jordifumado.com/navegadores-sociales-o-navegadores-20/#more-864
MARTA FRAILE PÉREZ
Un dels recursos on-line dins del món de la vigilància tecnològica i que proposo dins del blog, és:
COMPYTE (Sistema de Inteligencia Competitiva para PYMES y Autónomos).
Aquesta empresa s’encarrega de poder investigar informació de com treballen d’altres empreses envers a la vigilància tecnològica. A més, s’han desenvolupat tot un conjunt de maneres d’organització, per a contribuir a la millorar de la competitivitat de les PYMES i empresària autònoms, que pertanyen a sectors d’activitat amb un alt potencial de generació de llocs de treball.
Aquestes maneres de gestionar i organitzar, a part de contribuir a millorar la competitivitat ajuda també a cooperar entre les diferents empreses participants a través de fórmules personalitzades. Conèixer si vertaderament les activitats que es duen a terme, estan adequades a tots els requisits legals i de mercat exigits. Finalment, també potencien la utilització avançada de recursos tecnològics, que s’haurien d’anar introduint poc a poc dins de les empreses ja existents, per a millorar la seva competitivitat envers les ja existents dins el mateix sector.
Els objectius fonamentals de empreses com COMPYTE, és que ajuden a realitzar anàlisi i diagnòstic sobre els problemes de competitivitat que pot tenir una empresa en concret. Ajudar a conèixer a les empreses, les últimes tendències en tecnologia referents al mateix sector de negoci al qual va dirigida l’empresa analitzada.
Destacar finalment, que també pretenen generar un esperit col•laborador, gràcies a la participació entre totes les empreses per tal de crear una xarxa social entre tots els professionals.
He escollit aquesta empresa en concret, per a analitzar el què es considerat com a innovació tecnològica, perquè ofereix molts productes i aspectes que d’altres no n’oferien. D’aquesta manera, de manera on-line podem trobar un apartat, on les empreses adherides poden realitzar un auto diagnòstic de competitivitat, de manera personal i immediata, des de la pròpia pàgina web. Els objectius que destaquen d’entre els més importants, hem semblen molt encertats i adients per a posar en marxa la pràctica de la innovació tecnològica.
Podeu trobar més informació en el següent enllaç:
http://www.cea.es/portal/novedades/2010/compyte/contenidos.asp?c=859297525
El recurs que presento és
L'OBSERVATORI DE TECNOLOGIES TURÍSTIQUES DE LES ILLES BALEARS.
L'objectiu principal d'aquest Observatori és dotar a les petites i mitjanes empreses del sector turístic d'un Sistema de Vigilància Tecnològica en Internet, focalitzada i sistematitzada, que permeti a les esmentades empreses disposar d'un observatori permanent d'informació rellevant tant del seu sector com de fora d'ell i permanentment actualitzat.
Un sistema de vigilància activa que busqui, filtri, interpreti i valori la informació disponible en Internet per proveir un coneixement continu dels desenvolupaments rellevants i de les tendències emergents de major incidència en el sector turístic.
http://www.innoilles.es/
By Albert Herrera
SANDRA ANGUITA QUERALT
Us proposo el Diari digital de informació turística.
www.preferente.com
En la meva opinió, al tractar-se d'un diari, trobem sempre publicades les darreres noticies nacionals i internacionals (polítiques, econòmiques, tecnològiques, etc) de l'entorn: del sector i subsector; opinions, informes, estadístiques, fires i congressos... També podem inscriure'ns per tal de que ens facin arribar els titulars mitjançant correu electrònic. A més hi ha links que ens poden ajudar a cercar informació en un moment donat.
Cristina Morelló Novell
el recurs que proposo és la web www.turismoinnova.es aquest recurs és un portal dedicat a realitzar tallers per als especilistes en el sector turístic, situats principalment a les illes canàries.
Amb els tallers que aquests realitzen pretenen capacitar a comandaments i agents intermitjos per la identificació de possibilitats d'innovació en el sector, així com gestionar-la i generar sinèrgies entre les empreses.
Tecnomagazine.net
Revista tecnològica on-line que ens informa de tots els avenços en la tecnologia així com diferents gadgets i electrònica.
Alguna de les seves “perles” que podem trobar en els darrers articles és la possibilitat de generar llum per tota una casa amb una ampolla d’aigua residual o la casa “Sunflower” , una casa construïda per l’estalvi d’aigua i energia.
Sense cap mena de dubte recomano una visita periòdica a la pàgina per conèixer els nous avenços aplicats a diferents àmbits i com veieu, el turisme i el desenvolupament sostenible no hi queden exclosos.
ROGELIO MARTINEZ HERNANDEZ
Hotels Quality es una plataforma tecnológica que combina expertos en calidad hotelera, en tecnologías de la información y especialistas en el tratamiento y análisis de datos.
La organización centra su trabajo en la automatización de procesos, ofreciendo soluciones que se integran con las plataformas propias de la gestión hotelera como los PMS´s, CRM's, y CRS´s
En el siguiente enlace pueden encontrar más información:
http://www.hotels-quality.com/Website/
Pedro Luís González Barroso
OBSERVATORIO DE INNOVACIÓN Y PARTICIPACIÓN DE LA JUNTA DE ANDALUCIA.
Aquest observatori treballa per a facilitar la feina a la SECRETARIA GENERAL DE INNOVACIÓN en la implantació i seguiment de les iniciatives implantades.
l'Observatori analitza l'evolució i les tendències de futur en politiques d'innovació.
Identifica i analitza els actors que intervenen així com la metodologia d'avaluació que fixa els criteris i indicadors per a la seva medició i comparació amb altres sistemes d'innovació.
També examina periòdicament les polítiques d'innovació, el seu desenvolupament econòmic, al mateix temps realitza activitats i estudis que permeten disenyar les estratègies de modernització d'aquesta comunitat autònoma.
http://www.juntadeandalucia.es/organismos/economiainnovacionyciencia/consejeria/sgi.html
Elisabet Parera
QUADRIGA
Col·labora amb els hotels líders del món per potenciar la seva marca i ajudar-los a distingir-se de la resta, és a dir la competència.La companyia s'especialitza en dissenyar sol.lucions de comunicació per els hotels i els hostes, tant en les habitacions com en les zones comuns.Amb la plataforma tecnològica anomenada SENSIQ neix la integració d'una sèrie de tecnologies digitals d'ultima generació, aplicades de forma intel·ligent i pràctica per optimitzar l'experiència del client i oferir el portal de comunicacions personitzablement més potent.
Crec que és un bon exemple de plataforma tecnològica ja que és una nova forma de personalitzar les comunicacions per diferenciar l'experiència dels seus hostes, reforçar la seva identitat de marca i crear noves oportunitats de negoci.
http://www.quadriga.com/es/html/AboutQuadriga_5.html
Angie Fernandez Quiroga
INVAT.TUR (València)
L'Invat.Tur és un centre especialitzat en la generació i transferència de coneixement turístic, per mitjà de l'exercici d'activitats d'investigació, desenvolupament i innovació (I+D+i). Es tracta d'un centre concebut com a plataforma de trobada i col•laboració entre tots els agents del sector turístic, a fi de garantir la competitivitat i la sostenibilitat de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana, facilitar la seva adaptació a les noves tendències de mercat i contribuir a una gestió turística avançada i innovadora.
Penso que és molt important precisament la seva àrea de vigilància tecnològica, doncs l'evolució tecnològica genera nombroses oportunitats per al sector turístic que han d'aprofitar-se per mitjà d'un sistema de vigilància tecnològica, que analitzi les possibilitats d'adaptació al turisme de les novetats tecnològiques, transfereixi la informació al sector i contribueixi a l'aplicació d'innovacions que repercutiran positivament en l'oferta turística valenciana en aquest cas.
ARANTXA VIVANCO BURGALES
Hola companys, jo aportaré la Plataforma Tecnològica del turisme Thinktur. Es tracta d’un fòrum comú en el qual els usuaris comparteixen informació sobre l’aplicació de la tecnologia i els productes innovadors per tal de resoldre els problemes reals que sorgeixen en l’entorn turístic.
La plataforma es divideix en dues àrees: Thinktur com a punt de trobada del sector turístic espanyol en temes de tecnologia, innovació i turisme, i la segona l’àrea d'Agrupacions Empresarials Innovadores Turístiques que és un espai on les Agrupacions podran interactuar entre elles i amb els seus socis.
Em sembla molt interessant perquè hi formen part una gran quantitat d’empreses com Barceló Hotels,Husa Hoteles o Viajes El Corte Inglés (feu-li una ullada, hi ha gairebé totes les empreses importants..) i per tant la transmissió d’idees pot ser gran i molt enriquidora, manté al dia dels productes i serveis més innovadors del sector i a més està dividida per sectors estratègics, per tant es pot accedir directament al sector i estar al dia de les novetats que sigui del nostre interès, per exemple en aquest cas, de l’hoteleria.
www.thinktur.org
Elisabet Valle Calvo.
3 Day Start-up (3DS)
Es tracta d´una aposta d´algunes universitats catalanes per crear una empresa tecnològica en tres dies gràcies a les idees innovadores dels estudiants que s´hi presenten.
Els estudiants que s´hi volien presentar havien de fer una entrevista i aportar diverses idees innovadores per tal de que finalment s´escollissin els 40 millors i comencessin a treballar en les seves idees.
Qui sap si a lo millor sortirà alguna empresa relacionada amb el món del turisme o que pugui beneficiar indirectament el sector turístic.
Adjunto alguns links d´interés:
http://3daystartup.com/barcelona/
http://www.etsetb.upc.edu/es/mason-share/notif/1725.html
http://www.nuevastecnologias.com/crear-una-startup-tecnologica-en-un-fin-de-semana-29-03-2011/
MARIA DEL CARME NOGUÉS MARCET
Jo crec que FITUR, La fira de Madrid que es celebra cada any a final de gener seria interessant per portar una vigilància tecnològica adequada de l’entorn ja que en aquesta fira hi ha diversos expositors classificats segons els diversos tipus d’empreses turístiques i per països i regions on el nostre hotel podria agafar idees sobre les darreres novetats en aquesta branca a més de veure la visió que hi actual d’aquestes empreses.
Aquesta fira també podria ser significativa perquè la nostra empresa hi llogués un expositor per promocionar a la resta dels visitants la nostra empresa perquè aquests la puguin veure com un hotel innovador que crea diferents idees per la sostenibilitat i el Medi Ambient i on si sentiran molt a gust amb tot el que ofereix.
Francisco Bejarano
Hola a todos;
Adjunta mi propuesta sobre el ejercicio de Vigilancia Tecnológicas en el sector turístico.
Que es Vigilancia Tecnológica?
Forma organizada, selectiva y permanente de captar información del exterior sobre tecnología, analizarla y convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios (UNE 166000:2006)
Su objetivo es conseguir que la información adecuada este en el momento preciso en manos de quien la necesite.
Mi propuesta está relacionada con las tecnologías emergentes que están apareciendo. Para ello encuentro muy interesante la pagina de la Fundación Universitaria de las Palmas “ObservFulp on Twitter” que es un observatorio de las innovaciones en el sector turístico. Vigilancia Tecnológica. Pienso que es muy interesante, ya que responde muy bien a una de las fuerzas de Porter (1980) sobre la amenaza de productos o servicios sustitutivos. Productos nuevos, siempre van apareciendo, y es necesarios conocerlos, para adecuar el negocio a esta nueva tecnología de productos o servicios, si queremos ser competitivos.
Abajo podéis ver los datos de la Pagina, así como una de las muchas publicaciones respecto al turismo podemos ver.
• Nombre FULP
• Ubicación Las Palmas de Gran Canaria
• Sitio Web http://www.fulp.u...
• Biografía Observatorio sobre Innovación en el Sector Turístico, vigilancia tecnológica
El primer gran hotel automatizado del mundo, en Noruega.
Permite a los clientes utilizar su propio teléfono móvil como llave de la habitación.
Acaba de abrir en Noruega y tiene una dependencia mínima del trabajo humano en la recepción.
La cadena Nórdica Choice Hotel ha sido la primera en implementar un sistema de registro y de salida, de pagos y de gestión de la reserva 100% automatizado en un gran hotel. Planificación previa y menos espera a cambio de decir adiós al contacto humano. Un mecanismo con futuro.
El hotel Comfort Xpress de Oslo ya permite a sus huéspedes hacer una reserva, check-in y check-out sin tener ningún contacto humano. Para ello se sirve de un sistema desarrollado por Ariane Systems, la plataforma Allegro, que permite a los usuarios dejar todo el trámite gestionado antes de llegar al emplazamiento. Lo único que tiene que hacer es seguir un link que reciben vía email o en mensaje de texto, tanto en versión web como en versión móvil, y fijar su hora de llegada, sus preferencias sobre la habitación, gestionar su perfil de usuario y pagar.
El móvil como llave.
A su llegada al hotel, los clientes reciben otro mensaje que contiene su número de habitación y las opciones disponibles para acceder. Pueden utilizar su móvil como llave gracias a la tecnología Open Ways Mobile Key, que se sirve del iPhone en domótica, o pueden elegir quedarse con una tarjeta con un código RFID, a recoger en un pequeño mueble automatizado.
Espero que sea de vuestro interes
Saludos cordiales
Maria Carme Sanguino López.
L'AEC, associació espanyola per la qualitat, posa a l'abast de qualsevol empresari independentment del seu sector, una sèrie d'informació com a recurs interessant aplicable als hotels, sobre les habilitats directives.
és a dir, quines són les habilitats necessàries a desenvolupar per a la correcta realització de les seves funcions,conèixer tècniques de gestió i dominar les eines necessàries per el bon funcionament d'equips de treball com la motivació i la comunicació entre d'altres.
Crec que els directius de les organitzacions també necessiten innovar en la seva manera d'actuar, de liderar..etc.
Alexandre Fuster McAlpine
MICTT (Microsoft Innovation Center Tourism Technologies)
Si una empresa turística vol estar al dia de les darreres novetats en quant a tecnologies aplicades al sector turístic, ha de visitar, ha de conèixer o ha d'establir contacte amb aquest centre situat al Parc Bit de les Illes Balears. És un centre Microsoft que permet generar know-how sobre tecnologia turística, i per tant és un centre punter arreu el món sobre la qüestió tecnològica.
Marta Herranz Casanova
Jo he escollit Fiturtech que és l'espai per a la innovació i la tecnologia turística de la Fira Internacional de Turisme Fitur i que és el cinquè any consecutiu que fa l'esdeveniment Fiturtech, que en aquesta ocasió abordarà la mobilitat en el sector, la gestió de vendes, el màrqueting i l'ús de les xarxes socials. Per tant, Fiturtech 2011 es celebrarà sota el títol genèric "Mobilitat, Màrqueting del segle XXI i inspiració" i entre les seves activitats contempla la segona Trobada Blogger, que busca convertir-se en un espai d'intercanvi i estudi de les tendències, aplicacions del sector i les noves tecnologies . Organitzat conjuntament per l'Institut Tecnològic Hoteler (ITH) i Fitur, es tracta d'un punt de trobada entre comunitats, professionals del sector, xarxes socials i blocaires vinculats al sector.
Elisabet Casas Danes.
Un recurs online que em sembla molt interessant per a hotels és el que proposa TOUREG (Innovation and Tourism knowledge) http://www.tourisminnovation.eu/. TOUREG és un projecte coordinat pel Directorat General de Recerca, Desenvolupament Tecnològic i Innovació del Govern de les Illes Balears i involucra 6 regions d'Espanya, Portugal, Grècia, Suècia, Bulgària i Romania. El projecte està finançat per la Unió Europea a través del 7th Framwork Programme i té l'objectiu de millorar la competivitat i posició estratègica del sector de serveis i, més concretament, dels sector turístic en les diverses regions europees.
El recurs en concret s'anomena Mapa Tecnològic i és una eina en línea que promou l'intercanvi entre subministradors de tecnologia i organitzacions turístiques. Aquesta eina d'adreça específicament a PIMES del sector turístic, com ara hotels, restaurants o agències de viatges i els ajuda a trobar solucions tecnològiques a les seves necessitats. Alhora, evidentment, permet a les empreses proveïdores trobar clients per a les seves innovacions teconològiques. Aquestes necessitats poden ser de comunicació i hardware, tecnologies de la informació, energia renovable i baix consum i aigua. Per tant, una eina que és molt útil per a qualsevol hotel petit o mitjà que vulgui estar al dia en tecnologia, i que també vulgui innovar en temes d'energia, recursos i medi ambient.
Pedro Fernández Pérez
Proposaria subscriure a L'American Hotel & Lodging Association , encara que per un hotel Europeu sembli que les característiques son diferents , si que hem de tenir en compte que moltes de les innovacions tant a nivell de gestió com de serveis , procedeixen dels EEUU , tenim un exemple molt clar com la formula del Tot Inclòs (TI ) ó el "All Inclusive " que ells van incorporar en els seus hotels molts anys abans que les nostres empreses turistiques les incorporesin , de fet moltes cadenes hoteleres com Iberostar , Catalonia , Barcelo , Melia , etc... quan han volgut instal•lar-se en llocs que son receptor de turisme USA han hagut de copiar e implementar les formules del TI , per tal de captar també el mercat Nord-americà , això es pot observar en destinacions com Cancun , Riviera Maya, Republica Dominicana , llocs on els turistes espanyols conviuen amb els Nord-americans , dins les mateixes formules de gestió i servei ( Ti, buffet , show cooking, espectacles a la nit , etc...).
Per tant crec que l’observació tecnològica que ens ofereix aquesta associació és molt important ja que poden marcar tendència dins els propers anys . Ells ofereixen serveis que van des de l’assessorament legal internacional, Gestió , Tecnologia aplicada als sector hoteler , Seguretat de cobraments via Internet, estudis de mercat , Training , Presentacions publicacions , etc... Els serveis que n’ofereixen tant d’informació com d’assessorament son molt complerts .
Mayte Ramírez Lázaro
Com a recurs interessant on-line us proposo el portal de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR), un organisme que neix amb el propòsit d’esdevenir un nexe d’unió entre les noves tecnologies i el sector turístic.
Entre el seus objectius hi ha el suport a la promoció turística i la comercialització dels productes i serveis mitjançant les TIC, així com la millora dels nivells de professionalitat del sector mitjançant l’impuls a la recerca, el desenvolupament i la innovació, que permetin dotar d’instruments que facilitin l’accés a les noves tecnologies.
Entre els serveis que ofereixen destacaria la preparació, tractament i difusió d’informació rellevant no només per a la promoció sinó també per a impulsar la innovació en el sector en tots els seus àmbits, així com els diversos projectes que presenten, com per exemple el programa estratègic Eureka Tourism.
D’altra banda i per al nostre cas de “l’hotel que vol estar al dia”, podem destacar l’apartat “Actualidad” (amb entrevistes, notícies del sector, reportatges, etc.), o també Ayud@tur, portal de referència per al sector turístic, on es detallen els ajuts interessants per al sector i es poden consultar quines fonts de finançament poden adequar-se per a l’execució de projectes.
http://www.segittur.es/
http://www.ayudatur.es/
http://www.eurekatourism.eu/
XAVIER SORIANO RAFEL
Hotel Energy Solutions (HES) és una iniciativa de l'Organització Mundial del Turisme (OMT). En el Web http://hotelenergysolutions.net/ hi trobem l' e-Toolkit que és una eina de benchmarking que assessora els hotels en temes d'eficiència energètica mitjançant, entre d'altres:
- estudis estadístics d'avantatge competitiu i inversions en eficiència energètica i bones pràctiques ambientals.
- una calculadora que permet conèixer la petjada de carboni de l'hotel.
- assessorament als establiments hotelers en estudis d'eficiència energètica i energies renovables.
XAVIER SORIANO RAFEL
Alejandra Manzanares
Bona nit,
He trobat una empresa força interessant, ja que proposa solucions i processos de canvi a les empreses, especialitza en la consultoría I+D+i, el seu nom es iDeTra (Innovación, Desarrollo y Transferencia de Tecnología...)
http://www.idetra.com/acerca-de-idetra/
Va ser creada al 1995, els cinc punts bàsics son:
1.Desenvolupament i posada en marxa de serveis per a col.lectius interessats per la I+D.
2.Desenvolupament d'eines de gestió a la I+D.
3.Formació especialitzada en gestió de la I+D.
4.Elaboració i anàlisi de Plans Estratègics
5.Recolzament a la gestió de projectes.
Penso que és força interessant de fer-li una ullada.
Salutacions
Alexandra Carballo Florizoone
A mi me ha llamado la atención CIDTUR (Centro de innovación y desarrollo para el turismo), es una fundación la cual su principal función es la de gestionar recursos y medios para la puesta en marcha de proyectos y programas de investigación, desarrollo tecnológico e innovación en el área turística con la finalidad de convertir las empresas del sector más competitivas.
Para ello la fundación recurre a los agentes externos y los intercomunica para crear el conocimiento necesario para el desarrollo de los proyectos. Dentro de sus áreas de actuación está el destino (infraestructuras, servicios públicos…) y el sector productivo que incluye los productos y servicios que se ofrecen. Por otro lado, también participan e informan de proyectos internacionales que se están llevando a cabo. De esta forma llegué hasta TOUREG (www.tourisminnovation.eu) en la cual se pretende formar una plataforma para el desarrollo de la competitividad del sector turístico basado en la generación y aplicación del conocimiento a través de un clúster internacional de investigación.
Agusti PUIG
He trobat aixo:
http://www.travelclick.com/
Crec simplement que es una idea genial. No com a tecologia com demana la pregunta 5 sino com a presa de decicions en cada moment.
Margarita Amer Monserrat
M'ha semblat interessant, un article on parla que des de la Fundació Universitari de la Laguna, es va implantat i certificat un sistema de gestió de vigilància tecnològica basat en els requisits de la norma UNE 166.006:2006.
Aquest projecte es va presenta a les jornades INNOTUR09, amb la principal missió de poder posar al servei del empresaris i investigadors, una eina de gran utilitat per detectar las noves tendències i tecnologies aplicables al sector turístic.
Sabem que las accions de vigilància continua i sistemàtica faciliten la identificació de noves tendències que permeten a les empreses anticipar-se, aprofitar noves oportunitats, identificar línees de millora i innovació, reduint riscos. etc..., per tant tot el que ens ajudi a millorar el posicionament competitiu de la nostra organització, benvingut sigui...
Si voleu tenir més informació, us deixo la pàgina on trobar-la.
www.innovacionturistica.es/page/4 - 178k
Sílvia Fernàndez Garcia
El recurs que he escollit ha estat CNSH Hotel Consulting. Es tracta d’una empresa de consultoria estratègica especialitzada en el sector de l’hosteleria, el turisme i l’oci.
Desenvolupa unitats de vigilància tecnològica i intel·ligència competitiva (VT-IC), essent una eina de direcció estratègica clau per a la competitivitat de les empreses del sector turístic.
En innovació assessoren als hotels en:
- Vigilància Tecnològica, de l’Entorn i Intel·ligència Competitiva.
- Itineraris Tecnològics.
- Plataformes de treball col·laboratiu.
- Intel·ligència de mercats
- Disseny de clúster, aliances i nous models de negoci
- Eines d’avaluació i implementació del coneixement.
Per altra banda, també ofereix assessorament als hotels en direcció estratègica i gestió de destinacions turístiques amb:
- Aplicació de quadre de mando integral (àrea financera, comercialització, processos interns, aprenentatge)
- Gestió per competències i dissenys organitzatius
- Comercialització Web 2.0, màrqueting i plans d’acció comercial.
- Desenvolupament de nous productes.
- Millora dels processos operatius, suport i estratègics
- Identificar, valorar i desenvolupar els seus recursos i principals ventatges competitius.
- Disseny i desenvolupament del producte turístic.
- Conèixer l’opinió, expectatives i necessitats dels seus visitants o clients potencials
- Disseny i desenvolupament de la imatge, comunicació i comercialització turística.
El trobo un recurs interessant perque es tracta d’un recurs que s’especialitza en el sector turístic i pot oferir les eines adequades per al negoci.
Margarita Amer Monserrat
L'IDEC (Institut d'Educació Contínua), fundació privada, compromesa amb la recerca i capdavantera pel que fa a l'esforç investigador, el proper 11/04/2011, impartirà un curs en intel•ligència competitiva i vigilància tecnològica "online".
La Intel•ligència competitiva i la vigilància tecnològica s'han convertit en unes de les pràctiques més ben considerades per recollir informació externa, i han passat a ser part fonamental del procés de direcció estratègica.
Per tant, aquest curs ens transmetrà coneixements i instruments que ens permetran establir un sistema de recollida de la informació sobre l'entorn i els nostres competidors, contribuint a dissenyar i desenvolupar un nou sistema d’intel•ligència per la nostra empresa.
Trobareu més informació en el següent enllaç:
www.idec.upf.edu/
Victor Vigara Osma
Hola. Os recomiendo visitar la página Web www.hotelenergysolutions.net. de la OMT. El proyecto «Soluciones energéticas para los hoteles»
ofrece soluciones de eficiencia energética para incrementar
el uso de las energías renovables en el sector hotelero en
los 27 países de la UE, gracias a lo cual los hoteles podrán reducir
sus gastos operacionales, incrementar su competitividad
y, finalmente, ayudar a atenuar el impacto del sector en
el cambio climático y promover la sostenibilidad.
El proyecto «Soluciones energéticas para las hoteles»
incluye tres actuaciones:
• Elaborar una serie de herramientas y materiales para
ayudar a los pequeños y medianos hoteles a planificar
y a invertir en eficiencia energética y en tecnologías de
energías renovables.
• Probar esas herramientas en los hoteles y aprovechar
las conclusiones para mejorarlas.
• Informar sobre estas herramientas, difundiendo y
promoviendo las soluciones prácticas más adecuadas
para los pequeños y medianos hoteles de la Unión
Europea y de otros lugares.
En los hoteles participantes, el proyecto «Soluciones
energéticas para los hoteles» aspira a lograr:
• un aumento del 20% en eficiencia energética,
• un aumento del 10% en el uso de tecnologías de
energías renovables.
Noemí Rebull.
El recurs que proposo és la web Tousismtechnology.rezgo.com on, al blog T4 ,s'exposen les últimes novetats i tecnologies en el mon del turisme.
Es presenta al lector tot allò que s'exposa a les fires i els congressos del sector turistic, sempre amb una visió crítica del consultor de turisme tecnològic i autor del blog Stephen A.Joice, a partir de la qual podem treure les nostres opinions i valoracions personals sobre el producte.
Marçal Jiménez Maroto
Gestor-economitzador de consum elèctric (GCE).
CYS Domòtica és una empresa jove (2000) que reuneix un conjunt de profesionals de gran experiència industrial. El producte estrella és el Gestor-economitzador de consum elèctric (GCE). Es tracta del primer microordinador que aconsegueix racionalitzar, a nivell industrial i domèstic, l'ús elèctric. El GCE dota de intel·ligència pròpia als quadres elèctrics i possibilita una reducció efectiva dels KWxhora. El sistema monitoritza la potència instantània en euros/hora i modelitza la despesa d'energia en euros, segons consignes programables d'estalvi, productivitat i comfort. Sota aquestes consignes personalitzables per part de cada usuari, el GCE localitza els consums elèctrics no desitjats, permetent l'eliminaciò de forma automàtica o manual.
CYS Domòtica té el títol de propietat industrial a Espanya, títols de patent en 12 països de la UE, títol de propietat industrial als EEUU i expedients de patent a Canadà, Japó i Brasil, entre d'altres.
Òbviament es tracta d'una indubtable innovació per l'economització del consum elèctric de clara aplicació en el sector hoteler.
Elena Reverté Juaní
Un recurs online que podria ser interessant en la restauració és la Senyalització Digital (digital signage) . És un mitja de comunicació a través de pantalles instal•lades en punts de venta que permet enviar continguts audiovisuals a cada restaurant, be en forma homogènia o personalitzada. La clau del digital Signage al sector de la restauració passa, per determinar els objectiu del canal de continguts que te connotacions diferents segons la situació del públic en cada moment:
*Voler que el DS generi més tràfic al local
*Voler donar a conèixer la varietat de menús i productes que pot oferir
*Voler entretenir i comunicar missatges de marca mentre el públic gaudeix dels seus plats en l’establiment.
*Voler generar ingressos gestionant adequadament la publicitat en les pantalles...
El digital Signage en combinació amb el TDT pot ajudar a reforçar el que la marca vol transmetre junt amb continguts d’entreteniment que prèviament definits en la estratègia d’experiència de consum es vol crear.
Adjunto un enllaç d'explicació general:
http://es.wikipedia.org/wiki/Se%C3%B1alizaci%C3%B3n_digital
Maria Patricia Carrion Escribano
La revisa Madri+d se puede encontrar información sobre toda la innovación turística como estudios de características organizativas de las empresas innovadoras con 4 estudios, innovación tecnología en la gestión de reservas de hotel. Pudiendo proporcionar conocimientos actuales de nuestra competencia y de las tendencias.
Jana Hernández
Si busquem informació sobre innovació tecnologica,està clar que trobarem molts links, pàgines, revistes, etc... però el que m'ha cridat l'atenció és l'EEN.
Per la seva metedologia, ja que Dona suport l’investigador en les accions relacionades amb la red, envia resums de ofertes i demandes tecnològiques que contenen les paraules claus que prèviament se s’han seleccionat, en el nostre bústia de correu electrònic.
També ens ofereix el servei de trobades d’intercanvi en fires europees.
És un recurs pràctic, accesible, ràpid, i útil. I que ens facilita el camí entre tecnologia, i sostenibilitat.
Netsuus és la primera empresa espanyola en Intel·ligència Competitiva Online creada al gener de 2007. Gràcies a la combinació de dos factors, CONEIXEMENT profund de la tecnologia amb la que es construeix Internet i sensibilitat per interpretar la evolució dels negocis online, Netsuus desenvolupa tecnologia per posar-la al servei de la investigació del mercat online.
El sector turisme de Netsuus inclou webs d’agències i booking online, cadenes hoteleres, webs de mapes, empreses de lloguer de cotxes, webs de transport, aerolínies, webs de turisme rural i webs d’esquí. Inclou algunes de les webs més visitades d’Internet com Google Maps i Viamichelín, així com marques ben conegudes com Sol Meliá, Novotel o Iberia. Les marques s’agrupen al sector Turisme en 14 categories per facilitar les comparacions entre llocs específics com Agències de Viatges, Cadenes Hoteleres i Aerolínies.
Em sembla molt interessant per les empreses amb presència i sensibilitat pel mercat online.
http://www.netsuus.com/
ELISABETH ALCARIO
Buenas noches,
Para esta aportación, más que una empresa que haga vigilancia tecnológica, que ya muchos de vosotros habéis comentado, me gustaría copiaos parte de un informe que llevó a cabo en 2009 PhoCusWright y que he encontrado a través de Hospitality.Net.
El informe analiza las tecnologías y las innovaciones con potencial para crear cambios en el sector turístico y enumera 10 tendencias tecnológicas:
1.- Los expertos afirman que la innovación es la condición más importante para transforman la crisis en oportunidad.
2.- La experiencia completa del viaje estará informatizada. Antes era un reto debido a las limitaciones de los aparatos móviles, la falta de tecnología en los hoteles y a las barreras lingüísticas.
3.- Software y sus aplicaciones, han facilitado que los lanzamientos y tiempos de mercado se aceleren (aprovechando que la actividad turística pueda explotar y ofertar sus plazas vacías hasta última hora, cosa que antes no se podía hacer).
4.- Los proveedores ofrecerán herramientas de compra y reserva personalizadas. Para dar valor y comodidad al cliente.
5.- La convergencia tecnológica entre ordenadores, televisión y teléfono móvil.
6.- El mercado recibirá una nueva avalancha de aplicaciones que facilitan la movilidad, la localización y la interactividad entre dispositivos, realzando la experiencia del viaje.
7.- La tecnología publicitaria transformará la distribución.
8.- La tecnología y la web semántica siguen siendo la tendencia para mejorar los buscadores.
9.- La implementación de estándares de interconexión, la transparencia de Internet, los servicios web, las nuevas herramientas de búsqueda y los modelos SaaS contribuyen al desarrollo de un mercado abierto en la distribución turística.
10.- Los Business Intelligence y Analytics son la vanguardia. Hay que conocer lo que están haciendo los competidores, analizar la efectividad y eficiencia de las propias operaciones, y entender lo que los clientes están diciendo.
Como ya he comentado antes, aún y así que lo que os haga “pegado” (y acortado), es parte de las conclusiones y no una explicación de la empresa en sí, me parecía interesante comentarlo con vosotros ya que de forma clara se puede ver como la labor que llevan a cabo este tipo de empresas que se dedican a la vigilancia tecnológica, son efectivas y necesarias ya que ahora, casi 2 años después de que se publicara este informe, podemos saber cuánta realidad veían y cuanta verdad decían porque realmente se han cumplido las tendencias que detallaban.
Por otro lado y, ahora sí centrándome en el tema del enunciado y dejando de la do la “demostración de la efectividad que tienen este tipo de empresas, me gustaría resaltar la FUNDACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD LA LAUGAN. Resta esta fundación dentro de este sector y no otra porque me parece realmente interesante y positivo que zonas que dependen tanto del turismo como es el caso de las ISLAS CANARIAS, lleven a cabo este tipo de acciones para “cuidar”, saber “tratar” e incentivar uno de sus principales recursos económicos, así como cuidar y vigilar lo que hace su competencia.
Bona nit!
Artur Casadó M.
Des de la Fundació Empresa Universitat de La Laguna (Tenerife) i en concret des del Departament de Promoció i Gestió de la Innovació, s'ha realitzat un esforç a implantar i certificar un sistema de gestió de vigilància tecnològica basada en els requisits de la norma UNE 166.006:2006 I+D+i: EMPRESES PIONERES A CANÀRIES. Actualment, a Canàries, només dues fundacions canàries empresa universitat estan certificades en aquesta norma compartint, a més, objectius comuns basats en la prestació de serveis al sector turístic fonamentalment.
Aquesta acció que s'emmarca dintre de les línies del projecte, té com a principal missió posar al servei d'empresaris i investigadors canaris una eina de gran utilitat per a detectar les noves tendències i tecnologies aplicables al sector hoteler de les illes.
Per a complir amb els requisits d'aquesta normativa s'ha treballat durant l'últim any en la formació de tècnics, l'elaboració de la documentació del sistema de gestió i la seva implantació en el departament, així com en la realització de treballs de vigilància tecnològica focalitzats a àrees crítiques de gran interès.
Les accions de vigilància contínua i sistemàtica faciliten informació rellevant amb l'objectiu fonamental d'identificar tendències que permetin a les empreses anticipar-se, aprofitar noves oportunitats, identificar línies de millora i innovació, reduir riscos i detectar socis en cooperació.
En aquest sentit, aquests informes s'han centrat bàsicament en el sector de Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) amb especial aplicació a les xarxes socials així com en la gestió mediambiental i eficiència energètica en els allotjaments que circuncisen les illes Canàries.
www.innovacionturistica.es/.../vigilancia-tecnologica
Meritxell Castan.
Tal i com s'explicar en el article de Thomson, els avenços estan cada dia mes presents.
El Hotel Peninsula de Tokio, pot pressumir de ser un hotel amb uns avenços tecnologics molt interessants, entre aquestos hi ha un que podria destacar entre tots seria uns dispositius que s'activen amb el moviment. Una tecnologia amb la qual es poden controlar tots el moviments.
federica veronesi
Hola,
Intelitur es un el Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística que ha sido creado por las Cámaras de Comercio, gracias a la financiación del fondo europeo de Desarrollo Regional y la Secretaria de Estado de Turismo
Intelitur da servicio a las pequeñas y medianas empresas españolas, así como otros agentes del sector turístico, para ayudarles a innovar y ser más competitivos.
Sus principales objetivos son transferir el conocimiento existente sobre el sector turístico, potenciar la innovación y las transferencias tecnológicas para que las empresas puedan ser más competitivas en el mercado, y promover y fomentar el desarrollo tecnológico y la difusión de las mejores prácticas en el sector turístico, para adaptar la oferta a las nuevas exigencias y oportunidades.
Para un hotel, es muy interesante ya que tiene a disposiciones múltiples servicios, como por ejemplo una plataforma tecnológica que le permite acceder a conocimiento, y herramientas.esto es muy interesante para que la empresa pueda hacer vigilancia tecnologica.
Otro servicio disponible es la investigación de mercados, gracias a la aplicación de sistema de inteligencia competitiva. Además, los empresarios tienen a su disposición, entre otros servicios, guías de ayuda para diferentes áreas: innovación, financiación, calidad, promoción etc.
GEMMA SERRA LLENAS
Jo he escollit una agrupació d'empresa, Master Tour Alliance, considerades innovadores i tecnològicament al dia.
En trets generals, es podria dir que aquesta "associació" lluita per està al dia, organitzant eventos, meetings, conferències, nous pactes, agendes,... Està formada per empreses del sector turístic, com hotels i agencies de viatges.
La pàgina web, ofereix moltes eines perque tothom pugui participar, ja sigui amb foros, imatges,debats...
Es pot dir, que és una bona iniciativa, ja que uneix empreses del sector amb la finalitat de compartir la innovació.
pàgina web: http://www.mastertour.es/
Josep Palanqués
Veo interesante TECNOTUR que se define como el primer Centro Tecnológico Europeo para el turismo, ocio y calidad de vida y
tiene el objetivo de contribuir tecnológicamente al desarrollo y mantenimiento de una industria turística líder, generando y gestionando la tecnología necesaria para contribuir a un sector turístico más dinámico, competitivo y sostenible.
Aquesta vegada he realitzat la meva aportació força tard i he tingut l’oportunitat de llegir les aportacions de la majoria de companys de l’aula abans de fer la meva. M’he adonat que existeixen un gran nombre d’empreses, organitzacions o institucions que es centren en estudiar l’ integració de la tecnologia en el turisme o que almenys li donen un paper molt significatiu. Si be penso que són molt útils m’ha semblat interessant mirar-ho des d’una altre punt de vista més generalista i fixar-me en com s’integra el turisme en el món.
He triat l’arxiconegut programa Redes de tv2 per a respondre la pregunta, que fa divulgació científica entesa de la forma mes amplia. Aquest programa d’emissió setmanal tracta temes relacionats amb les humanitats, ciències socials, tecnologia, etc i penso que tot i que moltes vegades es parla de projectes experimentals o força abstractes pot ser una font molt bona per a la generació d’idees. Filòsofs, científics economistes i persones especialistes en moltissimes disciplines troben un espai comú de debat i expressen sempre opinions interessants sobre el cervell humà, estudis realitzats o aplicacions de noves tecnologies. Cal dir que no tots els reportatges podran ser-nos útils, però com el món del turisme es molt ampli podem generar moltes idees.
Crec que es molt important el concepte que la tecnologia per si sola no te un ús definit i que el més important es la funció que nosaltres li donem. Diuen que la majoria de coses que utilitzarem en pocs anys encara no s’han inventat i es per això que trobo tan atractiva aquesta idea de saber entendre cap on evoluciona la societat, entendre les necessitats dels clients i com canvien els seus patrons de conducta per a poder posar la tecnologia al nostre servei amb formes d’usar-la que fins avui en dia encara no coneixem.
Aquí teniu el blog del programa des d’on podem veure un gran nombre de reportatges. Alguns dels més recents són: “el poder de la redes sociales”, “los secretos de la creatividad”.
http://www.rtve.es/television/redes/
Hotel Front - Office Solution.
Es un producto tecnológico creado por las empresas BH TECH Inc y Amadeus. La primera es una empresa de tecnológica especializada en servicios digitales y la segunda es una empresa proveedora de soluciones tecnológicas para el sector del turismo sobre todo en el caso de los vuelos y su central de reservas de hoteles y coches. Dicha fusión ofrece una Solución informática desarrollada a base de tecnología de última generación. Dicha herramienta tiene la ventaja de permitir a las empresas de restauración y a las empresas hoteleras poder administrar, controlar y gestionar todas las operaciones de negocio de forma automatizada y sencilla. Dicha solución cubre las dos áreas del hotel: Front Office y Back Office.
Facilita el control de las lamadas de las habitaciones registrando las llamadas habilitadas a los destinos definidos por el Hotel, logrando una mayor administración en gasto.
Automatiza de manera sencilla todas las reservas, configura y define las tarifa, asigna las habitaciones por camarera, facilita la comunicación interna y la facturación.
Genera de forma automática los informes con datos por departamentos y con estadísticas diarias, mensuales y anuales.
Dayami C. Demestre.
DAVINIA DEL RIO ROBLES
WWW.cinntafundacion.wordpress.com
Fundació impulsada pEr la Conselleria de Turismo, Comerç i Esport de la Junta d'Andalucia, com a entitat de desenvolupament tecnològic, amb l'objetiu d'impulsar la innovació en el sector turistic.
Objectius:
* Desenvolupar i promoure projectes d'investigació i desenvolupament de novs tecnologies per a aplicar al sector turístic.
* Promocionar la cultura de la innovació en el sector com a elemento clau de competitivitat
* Ser foro de reflexió i centre de referència per a temas relacionays amb la innovació turística i promoure i desenvolupar accions de formació en aquest àmbit.
Ferran Melià Navarro
Science Citation Index, es una gran base de dades que ofereix als investigadors, administradors, professors i estudiants un accés ràpid, de gran abast a la informació bibliogràfica i cita la necessitat de trobar dades rellevants mitjançant una recerca global. La base de dades es centra en les dades essencials de més de 3.700 de les principals revistes científiques i tècniques del món en 100 disciplines.
Així doncs crec que aquesta opció es molt bona si es tracta de mantenir la empresa al dia no sols en l'aspecte tecnològic sinó en tots en general.
Maria Navarrete
Navegant per Internet he trobat la pagina web del Laboratorio de Tecnología en Turismo y Medio Ambiente per l'Universitat d'Alcalà(http://www.lttma.es/Inicio.en.
Crec que es molt interessant com plantegen la necessitat d'investigar i desenvolupar noves solucions en contra del canvi climàtic, i portar dintre del sector turisme una millor sostenibilitat.
Anna Solé Martos
COTEC, Fundació per a la innovació tecnologica, d'origen privat i empresarial,és un recurs que em sembla molt interresant per al sector turístic i la innovació.
No només per el que ofereix al sector, sino per l'esperit de promoure la cultura tecnologica i les actituds innovadores. A més, contribueix a que es defineixi una estratègia nacional d'innovació, fet que pot ajudar al creixement en la innovació a nivell estatal, tant necessaria per aquest sector, com per a tots en general.
Els seus objectius són:
- Anàlisis del efectes dela innovació.
- Promoció de la cultura tecnologica i de les actituds innovadores.
- Presencia institucional
www.cotec.es
Sònia Limeres Cornellà
IALE Tecnología ofereix serveis de consultoria especialitzada, elaborant mapes tecnològics; estudis, detecció i anàlisi d’àrees tecnológiques; detecció de tecnologíes existents i emergents i xarxes industrials; utilitzant processos de diversifiació industrial o el benchmarking; detecció de competidors i/o líders de mercat. A més d’oferir cursos especialitzats.
El seu model empresarial tracta en ajudar a les organitzacions a prendre les millors decisions en matèria d’innovació i tecnologia.
http://www.iale.es/web/index.html
Joana Cano Zamora
Us adjunto la web de Turismo Innova de Gran Canaria
http://www.turismoinnova.com
En ella podem veure un pla de gestió de la innovació en turisme amb realització de tallers per capacitar directius i comandaments en identificar innovacions en diverses àrees i aprendre a gestionar-les i executar-les. Es realitzen tallers de nous canals de distribució i comercialització del negoci turístic, redisseny de models de negoci turístic o estalvi i eficiència energètica del sector turístic.
Em sembla interessat donat que es basa en temes d’allotjaments i gestió turística i engloba tant temes relacionats amb innovació, tecnologies i medi ambient
Joana Cano Zamora (3)
A la tercera va la vençuda... Ara m'havia deixat el nom!!!
El comentari de la web openideak.com és meu
Gràcies i perdoneu!
Joana
Empresa que treballa juntament amb diferents hotels i empreses tecnologiques per trobar les ultimes innovacions i desenvolupament d’aparells electronics que un hotel del segle 21 necessita.
http://www.htng.org/
Anna Diaz Sanchez
MªRosa Mas Blanch Ponce
El creador de ReviewPro, Ronald Friedlander demostra la importància de la gestió de la reputació "online" del hotels a Idees.
L'emprenedor nord-americà ha estat el convidat de la tercera del cicle "Idees d'e-futur" impulsat per l'Ajuntament de Girona, amb col·laboració del Parc Científic i Tecnològic de la UdG.
Friedlander ha exposat les pautes perquè els hotelers puguin gestionar amb més eficiència la reputació online dels seus establiments i els ha animat a no tenir por de les resenyes que puguin fer els usuaris a través de la xarxa "si tenen un bon producte".
Friedlander ha parlat de la seva empresa , ReviewPro, com a model d'assessorament per als hotels per aconseguir captar més clients a través de la xarxa.Precisament ReviewPro, amb seu a Barcelona i que té 35 treballadors, és líder d'aquest sector a escala mundial, i el seu èxit es confirma amb el pas de 80 a 1.000 clients en un any, "sense invertir ni un euro en màrqueting". La clau, segons ell, està en assessorar els seus clients en les àrees que poden millorar per captar clients i aconseguir més guanys.
Ricard Rubinat Realp
Plataforma Green Gloves. Aquesta plataforma tecnològica té el seu estudi i aplicació de com ser sostenible un hotel, en el sentit de reduir l'us de l'energia i estalvi de gastos operatius.
Green Gloves utilitza un format novedós de pregunta-resposta interactiu per avaluar l'efectivitat de les estratègies del edifici(hotel)en àrees com l'energia, el monòxid de carboni, l'aigua, residus líquids, medi ambient intern de l'hotel.
És bàsicament l'estudi de com fer sostenible un edifici des del punt de vista de l'estalvi de recursos.
CICtourGUNE
Centre d'Investigació i Cooperativa en Turisme
És una infraestructura científico -tecnològica per la generació de coneixements en l'àmbit del turisme i la mobilitat.
Va ser creada en febrer de 2007 a Euskadi. Està centrat sobretot en el País Basc i investiga sobre tots els àmbits del turisme, no només en hotels però per exemple,actualment organitzen un curs sobre comercialització on-line per allotjaments amb les últimes tendències.
Mª Noelia Mosquera Artero
La meva proposta és ITC com a centre especialitzat en el sector ceràmic, especialment en altres subsectors com el dels sanitaris. Seria interessant com a recurs per l’hotel en quant a la reutilització de l’aigua de les dutxes i de la pica com a aigua reutilitzable pels sanitaris.
L'objectiu d'aquest centre és la investigació com a via principal de desenvolupament sectorial.
Us adjunto el link: http://www.itc.uji.es/Paginas/default.aspx
Evelin Barrios Badenas
CIPAT:
Es tracta d’un centre d’Investigacions i projectes aplicats a las ciències de la terra que ofereix una àmplia gamma de serveis en l’àrea hidrològica per poder oferir un assessorament tècnic i científic per a la conservació i gestió sostenile del recurs de l’aigua. També ofereixen diferents cursos i seminaris sore teoria geogràfica, hidrologia o hidrogeologia, entre d’altres.
Luis Rullan
He encontrado un recurso interesante e innovador para un hotel que quiere estar al dia en lo que a tecnología se refiere.
Consiste en un nuevo producto que está desarrollando un departamento que ha creado microsoft muy interesante para el sector. El departamento de Microsoft se llama (MICTT) Microsoft Innovation Center Tourism Technologies y su link en el que se explican sus objetivos es la siguiente:
http://www.mictt.com/objetivos.html
Investigando en la web he encontrado un producto muy interesante que es el Tecno Surface, se trata de una pantalla tactil que se puede instalar en los hoteles (p.e en la recepción del mismo) y que puede facilitar mucho el trabajo a los recepcionistas o incluso en algunos caso o para realizar late check in puede incluso sustituirlos. En el link que os pongo a continuación explica con más detalle el producto:
http://www.tecnosurface.com/
http://www.microsoft.com/surface/WhatIsSurface.aspx
espero que os interese.
un saludo
Luis Rullan
Hay algunas comunidades Autónomas como es el caso de Andalucia que ha implantado un sistema muy innovador e interesante para facilitar el uso y la busqueda de información turistica en la zona. Dicho sistema se llama Indisys (Intelligent Dialoge Systems) cuya principal función es que mediante una sistema de reconocimiento de voz, simplemente tecleando la consulta no solo te la busca en la web y te la comenta verbalmente sino que ademas te abre automáticamente la información solicitada.
Esto como he dicho facilita mucho a los turistas que quieren visitar la comunidad a que encuentren de forma fácil y sencilla el producto que se adapta mejor a sus necesidades.
si teneis un rato echarle un vistazo a ducho sistema porque es interesante:
http://www.indisys.es/
un saludo y espero os guste,
Luis Rullan
JOSEBA AGUIRRE CARBAJO
De tots els recursos analitzats en l’exercici 3, considero que el més interessant de tots ells és el “Centre d’innovació turística d’Andalusia”, (www.andalucialab.org).
Aquest centre és una institució que està formada per diverses entitats públiques i privades (dins de les quals podem trobar tant empreses turístiques, així com universitats o diversos organismes públics, entre d’altres) i que té com a objectiu principal col•laborar a desenvolupar Andalusia mitjançant l’aplicació d’un model basat en el desenvolupament sostenible, utilitzant el turisme com a eina per aconseguir aquest objectiu al ser aquest sector un dels que històricament ha tingut més importància en aquesta comunitat, essent, a més, un dels que més feina dona a la comunitat i un dels que, segons les previsions de futur existents, està previst que creixi més.
Així, per assolir aquests objectius, aquesta institució divideix la seva activitat en els següents apartats.
• Consulting lab: El seu objectiu principal es recolzar als professionals del sector turístic, assolint-se aquest objectiu mitjançant la identificació de les seves necessitats.
• Demo lab: En aquest cas, l’objectiu principal és analitzar totes i cadascuna de les solucions tecnològiques existents aplicant-les en escenaris simulats. D’aquesta manera, es vol aconseguir que les PIMES i empreses del sector turístic puguin conèixer quines són les innovacions que poden aplicar amb més facilitat als seus negocis.
• Research lab: L’objectiu principal que té aquesta eina és impulsar tots aquells projectes de I+D+I que existeixen dins del sector turístic, realitzant diversos projectes de caràcter innovador fent servir, per això, les tendències més innovadores desenvolupades dins del sector.
• Testing lab: Finalment, aquesta eina s’encarrega de aplicar totes les innovacions que han estat desenvolupades amb anterioritat.
Considero que aquesta institució pot ajudar molt a les diverses empreses que treballen dins del sector turístic. Així, en el cas del sector hoteler, els serveis oferts per aquesta institució poden fer que aquests siguin més competitius mitjançant el desenvolupament de diverses millores en diversos aspectes, dins dels quals podem destacar els processos de treball dins de l’establiment, els serveis que aquest ofereix o la realització d’una correcta gestió dels recursos en el establiment. A més, en funció de les característiques de l’hotel, aquesta organització assessoraria a l’establiment en funció de quines actuacions són més urgents, i permetria simular quins aspectes canviarien en el cas d’aplicar canvis concrets en diversos aspectes. Estem, per tant, davant d’una eina que destaca pel seu caràcter innovador.
Gabriel Prieto
El espionaje industrial consiste en la obtención de manera ilícita de información relativa a la investigación y desarrollo de estrategias y prototipos de una empresa. Para detectar estas fugas de datos, la cadena a la que pertence el hotel podria solicitar los servicios de consultores especializados en contraespionaje industrial , como los ofrecidos por http://www.amxdetectives.com/Espionage&Counter_Espionage.php
De esta manera, se podría conocer la información que poseen los competidores sobre los proyectos propios y viceversa. Por ejemplo, estaríamos ante datos tan relevantes como cuáles van a ser las siguientes innovaciones que se van a llevar a cabo en la cadena a la que pertenece el hotel, dónde se van a realizar las próximas inversiones, la política de precios,etc.
Artur Casadó M.
La INICIATIVA NEOTEC
El Consell Superior de Cambres de comerç, Indústria i Turisme d'Espanya, juntament amb les Cambres de comerç d'Osca, Teruel i Zaragoza, han engegat el Programa «Adaptació del sector hoteler a l'economia digital», finançada pel fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea i pel ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç.
És una iniciativa dirigida a impulsar la incorporació de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) en els processos de treball dels establiments hotelers. El programa prestarà una especial atenció, entre altres aspectes, a dotar a les empreses d'eines per a afavorir la fluïdesa i seguretat en la gestió, i molt especialment, en els mitjans de pagament i en les seves relacions amb les entitats financeres i administratives. Per això, entre els objectius del programa està el foment de l'ús de la certificació digital així com tecnologia per a fer segures aquestes relacions.
Dins dels diferents programes de treball es realitzaran, entre d’altres, les següents activitats:
•Diagnòstic tecnològic de la gestió de les empreses per a comprovar el seu potencial d'incorporació a un entorn on-line o potencial d'assimilació tecnològica.
•Incorporació de les TIC a l'establiment.
En concret, es pretén oferir a les empreses eines informàtiques emmarcades en les següents línies d'actuació:
- Gestió de processos de negoci
- Facturació electrònica i/o comerç electrònic
- Gestió de la innovació
www.alertanet.com/actualidad.../otras-ayudas-tic/
Alicia Manso
Hosteltur
Portal líder en información y noticias del sector turístico español.
En esta web encontramos todas las novedades, noticias, info sobre lo que ocurre en el sector turístico de nuestro país.
Encontramos dividido todo lo que engloba el turismo, desde hoteles, transporte, agencias, TTOO, economia, etc..
En el el caso que se nos plantea en Hosteltur encontramos datos detallados sobre toda la actualidad de innovación hotelera.
Creo que Hosteltur es un referente del sector turístico español que otorga toda la información de manera clara y concreta.
ALFRED CASAS GOMEZ
La Comissió de Ciència i Tecnologia per al Desenvolupament és un organisme de les Nacions Unides que busca l’assoliment de determinats objectius de desenvolupament de les diverses societats del món a través de la difusió del coneixement i la transferència de tecnologies entre els membres de l’organització i ha desenvolupat eines de vigilància tecnològica enfocades en el desenvolupament social, econòmic i ambiental dels seus membres.
Un recurs o eina que em sembla important mencionar és l’aplicació de Benchmarking de la Comissió de les Nacions Unides de Ciència i Tecnologia per al Desenvolupament. Aquesta eina en línia permet la recerca de innovacions i processos tecnològics que poden ser aplicats a diferents països del món, l’objectiu és generar una cultura de la innovació per al desenvolupament de les diferents poblacions humanes. Em sembla fonamental per a l’activitat turística atès de que moltes empreses realitzen inversions en països en vies de desenvolupament que actualment destaquen com a destinacions emergents, sobretot en África, Amèrica Llatina i el Sud-est Asiàtic.
El sistema de Benchmarking de les nacions unides va ser desenvolupat per la Conferència de les Nacions Unides sobre el Comerç i el Desenvolupament i la Comissió de Ciència i Tecnologia per al Desenvolupament. Els Sistema es basa en dos mòduls el Millenenium Development Goals i el ICT Benchmarking, tots dos elements permeten assolir una veritable vigilància tecnològica basada en els desenvolupaments tecnològics dels diferents estats membres de les Nacions Unides.
L’Enllaç d’aquest recurs és: http://www.e-stdev.org/benchmarking/
Maria Fernández Bartolí
Plataforma Tecnològica del Turisme – Thinktur
Agrupació de tots els agents sectorials i tecnològics involucrats en la cadena de valor del sector turístic rellevants per la seva aportació als objectius de competitivitat, creixement econòmic i ocupació en el sector.
Em sembla interessant perquè pretén aconseguir la associació de tots els agents significatius del sector turístic espanyol i del sector tecnològic. A més, compta amb centres tecnològics, associacions empresarials, organismes d’investigació, Universitats i Administracions. El seu objectiu és establir les prioritats necessàries per al desenvolupament del sector, així com coordinar, dinamitzar i rentabilitzar les inversions en I+D+i.
www.thinktur.org
DAVINIA DEL RIO ROBLES:
Un altre recurs online podria ser:
http://www.alnitak.info/spanish/alnitak.php
Alnitak és una organització no governamental que te l’objectiu de desenvolupar estudis per incrementar el nostre coneixement sobre el medi ambient marí i coster i d'aquesta manera contribuir a les estratègies de conservació de la biodiversitat. Aquesta organització concentra la majoria dels seus esforços a proporcionar dades científiques de base per a l'adopció de mesures de gestió que puguin fer compatibles la sostenibilitat pesquera, el desenvolupament econòmic i la conservació de la biodiversitat.
Publicar un comentario en la entrada